A CSLOG Desenvolvimento de Sistemas respeita a privacidade de todos os que utilizam este site. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais são coletados neste site, com que finalidade, por quanto tempo são mantidos e como você pode exercer os seus direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
| Razão social | CSLOG Desenvolvimento de Sistemas Ltda. |
| CNPJ | 05.501.411/0001-84 |
| Endereço | Av. José de Souza Campos (Norte Sul), nº 753, 14º andar – Cambuí – Campinas/SP – CEP 13025-320 |
| Telefones | (19) 2042-1375 · (11) 2222-1441 |
| Canal de privacidade | privacidade@cslog.com.br |
Esta Política se aplica exclusivamente ao site institucional www.cslog.com.br.
Ela não se aplica aos sistemas de cobrança, plataformas de atendimento e demais soluções que a CSLOG desenvolve e opera para seus clientes. Nesses ambientes, a CSLOG atua como operadora de dados pessoais, tratando-os por conta e ordem do cliente contratante, que é o controlador. As regras aplicáveis a esses tratamentos constam dos contratos e dos respectivos acordos de tratamento de dados firmados com cada cliente.
Este site é um site institucional. Não há cadastro, área logada, carrinho de compras nem perfilamento de visitantes. Os dados coletados são apenas os seguintes:
| Origem | Dados coletados |
|---|---|
| Formulário “Enviar Mensagem” | Nome completo, e-mail, empresa, telefone e o conteúdo da mensagem que você escrever. |
| Formulário “Privacidade e Proteção de Dados” | Nome completo, e-mail e o conteúdo da solicitação. |
| Contato direto | Dados que você espontaneamente informar ao escrever para privacidade@cslog.com.br ou ao ligar para os telefones divulgados. |
O preenchimento dos formulários é sempre voluntário. Pedimos que não inclua no campo de mensagem dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, à vida sexual, genéticos ou biométricos) nem dados de terceiros, uma vez que esses dados não são necessários para as finalidades aqui descritas.
Como todo servidor web, nossa infraestrutura registra tecnicamente os acessos às páginas em arquivos de log: endereço IP de origem, data e hora do acesso, página solicitada, código de resposta e o identificador do navegador (user agent). Esses registros têm finalidade exclusiva de segurança, diagnóstico técnico e cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Eles não são usados para criar perfis de comportamento nem cruzados com dados de marketing.
| Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) | Prazo de guarda |
|---|---|---|---|
| Formulário de contato comercial | Responder à sua solicitação, prestar informações sobre nossos produtos e serviços e, quando for o caso, elaborar proposta comercial. | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular – art. 7º, V; e legítimo interesse para atendimento e relacionamento comercial – art. 7º, IX. | 24 meses após o último contato. |
| Formulário de privacidade | Receber, analisar e responder requisições de titulares de dados. | Cumprimento de obrigação legal e regulatória – art. 7º, II, c/c arts. 18 e 19. | 5 anos, como prova do atendimento prestado. |
| Registros de acesso (logs) | Segurança da informação, prevenção a fraudes e abusos, diagnóstico de falhas. | Cumprimento de obrigação legal – art. 7º, II (Marco Civil, art. 15); e legítimo interesse em segurança – art. 7º, IX. | Mínimo de 6 meses, conforme exige o Marco Civil da Internet. |
Não realizamos, neste site, qualquer decisão automatizada, perfilamento, pontuação de crédito ou publicidade comportamental.
O que é um cookie. Cookie é um pequeno arquivo de texto que um site grava no seu navegador para reconhecê-lo em visitas seguintes. Cookies chamados de necessários fazem o site funcionar (por exemplo, manter uma sessão aberta); cookies de estatística medem audiência; cookies de marketing acompanham a navegação para direcionar anúncios. Neste site não utilizamos nenhuma dessas categorias.
Ainda que não usemos cookies, duas funcionalidades da página dependem de serviços externos. Ao serem acionadas, seu navegador se comunica diretamente com o servidor desses terceiros, que passam a conhecer o seu endereço IP e o identificador do seu navegador:
| Serviço | Quando é acionado | O que isso significa |
|---|---|---|
| Google Maps (Google LLC) |
Somente quando você clica em “Veja no Mapa”. | O mapa incorporado é carregado a partir dos servidores do Google, que pode gravar cookies próprios no seu navegador, sob a política de privacidade do próprio Google. Se você não abrir o mapa, nenhuma comunicação com o Google ocorre. |
| Google Fonts (Google LLC) |
Ao carregar a página, para obter a fonte tipográfica usada no layout. | Não grava cookies. Há apenas a requisição do arquivo de fonte, que expõe o endereço IP ao servidor do Google. |
O tratamento realizado pelo Google nesses casos é regido pela política de privacidade da própria empresa, disponível em policies.google.com/privacy.
Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador. Como este site não depende de cookies, o bloqueio não prejudica nenhuma funcionalidade.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:
Os dados enviados pelos formulários são tratados no Brasil. As comunicações com o Google descritas no item 5.1 podem envolver servidores localizados fora do país, situação em que a transferência se ampara nas hipóteses do art. 33 da LGPD.
Os prazos estão indicados na tabela do item 4. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvada a conservação autorizada pelo art. 16 da LGPD – notadamente para cumprimento de obrigação legal ou regulatória e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, entre elas:
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos (art. 18):
Utilize o botão “Privacidade e Proteção de Dados”, no rodapé da página inicial, ou escreva diretamente para privacidade@cslog.com.br.
Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais. Para proteger você, poderemos solicitar informações adicionais que confirmem a sua identidade antes de atender a requisição – medida necessária para impedir que terceiros tenham acesso indevido aos seus dados.
As comunicações de titulares e da ANPD devem ser encaminhadas ao Encarregado pelo canal privacidade@cslog.com.br.
Esta Política pode ser revista a qualquer tempo, em razão de mudança na legislação, em nossos processos ou na tecnologia do site.
A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
Recomendamos consulta periódica.